Općenito
Impressum
NAZIV TVRTKE:
DRAGAN DELIĆ – OPG DELIĆ DRAGAN
SKRAĆENI NAZIV:
Sapunerija Rvstica
SJEDIŠTE:
VUKOVARSKA 111, 21000 SPLIT
Matični broj (MBO):
50345001
IBAN:
HR0523600001103047905
SWIFT/BIC:
ZABAHR2X
Opći uvjeti poslovanja
Internetska stranica https://sapunerija.com u vlasništvu je:
OPG Dragan Delić, Vukovarska 111, 21000 Split
Svi materijali koje se nalaze na https://sapunerija.com internetskoj stranici ekskluzivno su intelektualno vlasništvo subjekta Sapunerija Rvstica, mogu se koristiti isključivo uz izričito odobrenje nositelja autorskih prava, te nositelja prava na žigovima i/ili dizajnu. Sapunerija Rvstica omogućuje korištenje usluga i sadržaja internetske stranice https://sapunerija.com kako je regulirano ovim Uvjetima.
Ovi Uvjeti kupnje dio su obveze Prodavatelja sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača, te služe tome da Kupac prije nego sklopi ugovor na daljinu bude na jasan i razumljiv način obaviješten o nizu okolnosti bitnih za zaključenje, izvršavanje, raskid ugovora, a sve sukladno zakonskom uređenju.
Pojam Prodavatelj odnosi se dakle na Sapuneriju Rvstica, OPG Dragan Delić, Vukovarska 111, 21000 Split
Pojam Kupca odnose se i na: klasičnog potrošača: fizičku osobu koja izvan bilo kakve djelatnosti naruči i plati bilo koji proizvod posredstvom usluga web trgovine prisutnih na web stranici Prodavatelja, ali i na kupce obrtnike, trgovce pojedince i fizičke osobe koje obavljaju poslovne djelatnosti, a koji su zaštićeni odredbama Zakona o zaštiti potrošača samo ako kupuju proizvode nevezano za svoje poslovne djelatnosti, te na sve ostale kupce primjerice pravne osobe.
Prodavatelj prodajom putem Internet stranice https://sapunerija.com nastupa u svoje ime.
Uvjeti kupnje čine dio ugovora sklopljenog na daljinu zajedno sa specifikacijama i cijenom/ama kupljenog/ih proizvoda, te će se prije potvrđivanja narudžbe za kupnju pojedinog proizvoda od Kupca tražiti da iste prihvati/izjavi da je sa istima upoznat/suglasan, dok će nakon potvrđivanja narudžbe (sklapanja ugovora) isti biti dostavljeni Kupcu kao sadržaj e-mail poruke kojom se potvrđuje da je ugovor sklopljen. Prodavatelj zadržava pravo izmjene uvjeta u svako vrijeme, s tim da navedene izmjene stupaju na snagu nakon objave na ovim internet stranicama.
Kada Kupac potvrdi i izvrši narudžbu ugovor je sklopljen, te će Prodavatelj o činjenici sklapanja ugovora odmah e-mail porukom obavijestiti da je ugovor sklopljen.
Za valjano sklopljeni ugovor potrebno je da je Kupac osoba koja ima potpunu poslovnu sposobnost.
Kupac odgovara za potpunost i istinitost unesenih podataka prilikom registracije.
Uvjeti kupnje podijeljeni su u niže razvrstane kategorije/informacije.
Pristup na internetske stranice https://sapunerija.com. ponekad može biti nedostupan zbog radova, održavanja ili uvođenja novih sadržaja te u slučajevima nepredviđenih okolnosti koje su izvan kontrole Prodavatelja, koje će Prodavatelj nastojati otkloniti u najkraćem mogućem roku.
Uvjeti prodaje
Glavna obilježja robe
Glavna obilježja robe: proizvodi su prikazani opisno i fotografijama, te su podaci o istima sačinjeni temeljem Sapunerija Rvstica baze podataka.
Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode, te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su predmet narudžbe. Prodavatelj posebno ističe da vizualni identitet proizvoda prikazan na fotografiji ne mora odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti, pogotovo obzirom na postavke monitora na računalu kupca, razlike u percepciji boja kako ih Kupac vidi na zaslonu i sl. Svi proizvodi Sapunerije Rvstice su unikatni ručni rad. Slike i opisi proizvoda su informativnog karaktera, a naši proizvodi ne moraju biti identični kao na slikama u Trgovini. Iz istog razloga, moguća su i manja odstupanja u količini po proizvodu (max. +- 10%).
U slučaju gore navedenog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda. Podaci o proizvodima (opis proizvoda, cijena i dr.) prikazani na web stranici https://sapunerija.com podložni su bugovima, nepravilnostima u radu aplikacije, drugim tehničkim nepravilnostima, tipografskim pogreškama i sl. U slučaju očitih pogrešaka ili neispravnosti u pogledu podataka o proizvodima prikazanih na sapunerija.com Prodavatelj zadržava pravo jednostrano raskinuti ugovor.
Predmet narudžbe mogu biti samo proizvodi za koje je u narudžbi naznačeno da su raspoloživi i dostupni. Zbog velikog broja narudžbi koje se istovremeno predaju na https://sapunerija.com, može se dogoditi da informacija o raspoloživosti proizvoda ne bude istovjetna sa stanjem u Sapunerija Rvstica skladištu.
Ukoliko naručeni proizvod nije raspoloživ na skladištu, Prodavatelj će obavijestiti Kupca da proizvod trenutno nije raspoloživ, roku u kojem je proizvod dobavljiv, te ujedno ponuditi mogućnost kupnje alternativnog proizvoda iz https://sapunerija.com koji je raspoloživ za isporuku i koji je po svojim karakteristikama najbliži proizvodu koji nije moguće isporučiti.
Cijena proizvoda
Cijene istaknute na web stranici https://sapunerija.com izražene su u eurima. Trošak PDV-a je uračunat u cijenu proizvoda. U cijene proizvoda nisu uključeni troškovi dostave iz razloga se isti posebno plaćaju, osim na narudžbe iznad određenog iznosa kada je dostava besplatna, a sve sukladno uvjetima i na način kako je to naznačeno ovim Uvjetima kupnje.
Prije potvrde narudžbe odvojeno je iskazana cijena proizvoda, cijena dostave ako je naplatna, cijena PDV-a, te konačna cijena kako bi Kupac imao uvid u konačnu cijenu koju plaća za naručenu uslugu kupnje.
U slučaju plaćanja e-bankingom i općom uplatnicom, troškovi uplate i/ili međubankarske transakcije nisu uključeni u cijenu.
Troškovi dostave
Priopćavaju se prilikom naručivanja kod svakog pojedinog proizvoda, te ukupni troškovi dostave u slučaju naručivanja više proizvoda.
Cijena dostave je u ovisnosti o dostavnoj službi:
- Box Now paketomat: 2.00€,
- GLS Dostava na adresu: 5.00€
- Besplatna dostava po kurirskoj službi po izboru za narudžbe iznad 60€
Sapunerija Rvstica zadržava pravo da narudžbe nakon evidentirane uplate pripremi za slanje u roku 2 radna dana. Okvirno vrijeme dostave može se saznati pozivom kurirskoj službi koju je Kupac odabrao prilikom zaključenja narudžbe.
Sapunerija Rvstica zadržava pravo promjene cijena dostave bez najave.
Način plaćanja
Kupac svoju narudžbu može platiti direktnom bankovnom transakcijom. Podatke za plaćanje Kupac će dobiti po zaključenju svoje narudžbe na email adresu i preusmjeravanjem na za to predviđenu stranicu. Prodavatelj naručene proizvode pakira i šalje Kupcu tek pošto je evidentirao prispjelo plaćanje narudžbe. Podaci za plaćanje direktnom bankovnom transakcijom:
OPG Delić, Vukovarska 111, 21000 Split
- Banka: Zagrebačka banka d.d.
- Broj računa: HR0523600001103047905
- Poziv na broj: broj narudžbe
- IBAN: HR0523600001103047905
- BIC: ZABAHR2X
Plaćanje narudžbe moguće je i kreditnim i debitnim karticama. U tu svrhu, Sapunerija Rvstica koristi Stripe sustav naplate. Kupac koji odabere plaćanje karticama, prihvaća Uvjete korištenja koje definira tvrtka Stripe. Sapunerija Rvstica je, kako bi zaštitila transakcije na ovom web mjestu, osigurala sigurnu vezu SSL certifikatom.
U slučaju nemogućnosti uredne dostave na adresu Kupca koju je isti naznačio, Kupac snosi troškove ponovne dostave na istu ili drugu adresu ovisno o tome koje podatke će Kupac navesti Prodavatelju prilikom provjere dostave narudžbe.
Plaćanje je moguće i pouzećem, tj. moguće je plaćanje kuriru prilikom preuzimanja narudžbe, pod uvjetom da je dostavljač GLS. Plaćanje pouzećem je zasebna usluga koja se naplaćuje 1€ (s PDV-om) i ukoliko je Kupac zatraži, bit će jasno naznačena u tablici narudžbe.
Dostava u inozemstvo
Naručeni proizvodi isporučuju se na cijelo područje Europe. Isporuka se obavlja preko GLS kurirske službe ili Hrvatskom poštom. Cijena dostave u Europu ovisi o zemlji u koju je narudžbu potrebno dostaviti te o količini naručenih proizvoda (ukupna neto težina pošiljke). O cijeni dostave u inozemstvo kupac će biti informiran prije izvršenja transakcije na web stranici https://sapunerija.com/placanje/ nakon što unese sve točne i potpune podatke o adresi dostave.
Troškovi uporabe sredstava daljinske komunikacije
Prodavatelj nema nikakvih dodatnih troškova sredstava daljinske komunikacije.
Uvjeti i rokovi plaćanja, uvjeti isporuke robe, vrijeme isporuke robe
Proizvodi se naručuju odabirom, korištenjem menija i popunjavanjem elektronskog formulara. Kupac može naručiti i kupiti proizvod kao registrirani ili neregistrirani korisnik. Proizvod se smatra naručenim kada kupac prođe cijeli postupak narudžbe.
U odnosu na plaćanje kreditnom karticom Prodavatelj ističe da je sustav kartične naplate integriran na stranicama. Nakon odabira plaćanja “Kreditna/debitna kartica“ otvorit će se polja za upis podataka o kartici. Podaci o kartici i vlasniku ne čuvaju se na serverima prodavatelja. Kupnja na rate nije moguća. Kupnja je obavljena nakon uspješne autorizacije kartice. Ako sustav odbije autorizirati kartično plaćanje, potrebno je odabrati neki od alternativnih načina plaćanja. O uzrocima odbijanja kartica Prodavatelj nema podatke, mogu biti tehničke ili poslovne prirode.
Ukoliko kupac ne dobije obavijest da je ugovor sklopljen nakon završenog procesa naručivanja sugerira se provjeriti:
- Je li poruka u Junk/Spam folderu
- Je li mailbox pun
U slučaju da uplata ne bude izvršena u navedenom roku Prodavatelj će postupiti i po naknadno izvršenoj uplati izvan roka isporukom kupljenih proizvoda, a ako ne bude mogao izvršiti isporuku iz opravdanih razloga, ugovor će jednostrano raskinuti i izvršiti povrat uplaćenih sredstava.
Ako je uplata uredno izvršena i vidljiva na računu Prodavatelja, Prodavatelj će pristupiti isporuci naručenih proizvoda. Račun za narudžbu dostavlja se u pošiljci zajedno s robom.
Naručeni proizvodi isporučuju se na cijelo područje Republike Hrvatske i Europe. Isporuka se obavlja preko GLS i BoxNow službi.
Paketi se marljivo pakiraju, a dostava se trudi ispuniti sva očekivanja. Dostave izvan Splita putuju 3 do 5 radnih dana.
Isporuka će uslijediti najkasnije u roku 15 radnih dana od vidljive uplate na računu Prodavatelja. Ukoliko se pojavi nemogućnost isporuke odabranog proizvoda zbog toga što proizvoda više nema, Prodavatelj je dužan odmah obavijestiti Kupca, a Kupac ima pravo raskinuti ugovor i tražiti povrat novca ili pristati na naknadni rok za isporuku. Povrat novca Kupac može očekivati na svom računu u roku od 5 radna dana. Svi naručeni artikli nastojati će se isporučiti u jednom paketu. Ukoliko to zbog stanja zaliha neće biti moguće, Prodavatelj zadržava pravo isporuke u više pošiljki.
Dostava se obavlja sukladno uvjetima korištenja usluga dostavne službe, a smatra se izvršenom u trenutku predaje proizvoda dostavnoj službi.
Nažalost, Prodavatelj nije u mogućnosti utjecati na daljnju brzinu dostave i moguće komplikacije vezane uz samu dostavu nastale od strane dostavne službe.
Na otoke koje pokriva GLS roba će biti isporučena prema GLS rasporedu iz tablice, a na sve ostale otoke koje ne pokriva GLS Prodavatelj robu šalje putem HP-a.
https://gls-group.com/HR/media/downloads/Raspored_dostava_na_otoke.pdf
Robu dostavlja kurirska služba General Logistics Systems Croatia d.o.o. za usluge
NAPOMENA: Navedeni dani dostave su podložni promjenama, za točne informacije o dostavama na otoke i manja mjesta obratite se na sapunerija@gmail.com
U slučaju da se naručeni proizvod plaća pouzećem, Prodavatelj će pristupiti isporuci robe po gore navedenim rokovima koji teku od potvrde narudžbe, a Kupac je dužan izvršiti uplatu prilikom odnosno prije neposrednog preuzimanja proizvoda.
Povrati i reklamacije
Jednostrani raskid ugovora
Samo Kupac koji je sklopio Ugovor na daljinu na gore opisani način ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 15 dana. Rok od 15 dana započinje teći od dana kada je Kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane Kupca, a koja nije prijevoznik/dostavljač, roba koja čini predmet ugovora predana u posjed. Ako je jednom narudžbom Kupac naručio više komada robe koji trebaju biti isporučeni odvojeno, odnosno ako je riječ o robi koja se dostavlja u više komada ili više pošiljki, rok započinje teći od dana kada je predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka robe.
Ako Prodavatelj ne obavijesti Kupca o ovom pravu pravo Kupca na jednostrani raskid ugovora prestaje u roku 12 mjeseci od isteka roka za raskid (rok od 12 mjeseci počinje teći nakon isteka roka od 15 dana koji je predviđen za redovni raskid u slučaju uredne obaviještenosti). Ako je pak obavijest o pravu na jednostrani raskid dostavljena u roku od 12 mjeseci, pravo na jednostrani raskid prestaje po isteku roka od 15 dana od dana kada Kupac primi tu obavijest.
Kupac je dužan prije isteka roka za jednostrani raskid obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor i to putem Obrasca za jednostrani raskid ugovora koji je dostupan ovdje i koji se može ispuniti i poslati na mail adresu: sapunerija@gmail.com. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora, Prodavatelj će dostaviti, bez odgađanja, elektroničkom poštom.
Nakon što ispunite i pošaljete obrazac dobit ćete potvrdu o primitku prijave putem elektroničke pošte na mail adresu koju ste naveli prilikom ispunjavanja Obrasca za jednostrani raskid ugovora.
Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, ne uključujući i troškove dostave, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 15 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Troškove povrata robe snosi Kupac. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu, osim u slučaju plaćanja pouzećem. U slučaju plaćanja pouzećem, sredstva se Kupcu vraćaju uplatom na račun za koji je kupac u Obrascu naveo točan IBAN. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena Robu ste nam dužni vratiti odmah, a najkasnije u roku 5 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu. Robu vratite poštom na dokaziv način na adresu OPG Dragan Delić, Vukovarska 111, 21000 Split. Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošaljete na dokaziv način (preporučeno sa pošiljkom) robu osobno. Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode i obilježja robe. Ukoliko je proizvod vraćen neispravan, s većim oštećenjima ili bez dijelova, ambalaže i dokumentacije, smatra se da Kupac nije ispunio svoju obvezu povrata robe, te Prodavatelj nije dužan izvršiti povrat uplaćenih sredstava.
Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako je:
- ugovor o uslugama Prodavatelj u potpunosti ispunio, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak Kupca, te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako usluga bude u potpunosti ispunjena;
- predmet ugovora roba ili usluga čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu koje su izvan utjecaja Prodavatelja, a koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava Kupca na jednostrani raskid ugovora;
- predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji Kupca ili koja je jasno prilagođena ili personalizirana za Kupca;
- predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe;
- predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave;
- predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima;
- roba u čijem je opisu jasno definirano koje i kakve manjkavosti i nepravilnosti ima, te je zbog istih prodana po sniženoj cijeni
Odgovornost prodavatelja za materijalne nedostatke stvari
Prodavatelj odgovora za materijalne nedostatke koje je stvar imala u trenutku prijelaza rizika na kupca (u pravilu, trenutak predaje stvari potrošaču).
Rok odgovornosti za materijalne nedostatke stvari
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari koji se pokažu u roku od dva mjeseca od predaje stvari. Za nedostatke koji se pokažu nakon proteka roka od dva mjeseca od predaje stvari prodavatelj odgovara samo ako mu je taj nedostatak bio poznat ili mu nije mogao ostati nepoznat.
Obveza potrošača da obavijesti prodavatelja o materijalnom nedostatku stvari i rok za obavijest
Da bi potrošač mogao ostvarivati prava iz odgovornosti za materijalne nedostatke stvari dužan je obavijestiti prodavatelja o postojanju nedostataka u roku od dva mjeseca od otkrivanja nedostatka, a najkasnije u roku od dvije godine od prijelaza rizika na potrošača (u pravilu, od trenutka predaje stvari potrošaču).
Kupac ima mogućnost podnošenja pisanog prigovora putem elektroničke pošte na sapunerija@gmail.com ili poštom na adresu OPG Delić, Vukovarska 111, 21000 Split. Prodavatelj je dužan u digitalnom obliku odgovoriti na prigovore u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora.
Materijalni nedostatak proizvoda postoji:
1) ako stvar nije prikladna za upotrebu u svrhe za koje bi se stvar iste vrste uobičajeno koristila, uzimajući u obzir sve propise Europske unije i propise Republike Hrvatske, tehničke standarde ili, ako takvih tehničkih standarda nema, primjenjive kodekse ponašanja u određenom području ako oni postoje,
2) ako stvar ne odgovara kvaliteti i opisu uzorka ili modela koji je prodavatelj stavio na raspolaganje kupcu prije sklapanja ugovora,
Prava kupca
Kupac koji je pravodobno i uredno obavijestio prodavatelja o nedostatku ovlašten je:
1) zahtijevati od prodavatelja zamjenu za drugu stvar bez nedostatka,
3) zahtijevati razmjerno sniženje cijene,
4) izjaviti da raskida ugovor.
Kupac ima pravo na sniženje cijene ili na raskid ugovora tek ako prodavatelj nije ponudio zamjenu proizvoda ispravnim.
Kupac nema pravo na raskid ugovora zbog neznatnog nedostatka, činjenice da su proizvodi koje kupac plasira na tržište ručni rad i vizualno jedinstveni, ali ima sva druga prava iz odgovornosti za materijalne nedostatke.
Svaki naš proizvod ima rok trajanja. Unutar tog roka predviđena je kvaliteta proizvoda (miris, boja, djelovanje). Ne odgovaramo za kvalitetu proizvoda nakon isteka roka trajanja ili eventualne štete nastale korištenjem proizvoda nakon isteka roka trajanja. Naši proizvodi imaju blagotvorna svojstva, no nisu zamjena za lijekove i slične preparate.
Korištenje opisa i podataka o proizvodu:
Iako smo poduzeli sve kako bismo osigurali da su informacije na Sapunerija Rvstica web stranici o proizvodima ispravne, ponekad se sastav, vizualni izgled, ambalaža i količina sastojaka mogu promijeniti. Zbog toga prije upotrebe svakako pročitajte etiketu tj. deklaraciju proizvoda te ne preporučujemo da se oslanjate isključivo na informacije koje su objavljene na web stranici.
Ukoliko imate pitanja ili trebate savjet o bilo kojem proizvodu, molimo da se obratite s upitom na e-mail adresu sapunerija@gmail.com.
Iako se informacije o proizvodima redovito ažuriraju, Sapunerija Rvstica nije odgovorna za netočne informacije. Ovo ne utječe na vaša zakonska prava.
Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova
U slučaju spora obavještavamo Vas da možete koristiti mehanizme izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova pokretanjem postupka izvansudskog rješavanja spora podnošenjem prijave tijelu nadležnom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova koja djeluju u Republici Hrvatskoj (Sud časti Hrvatske obrtničke komore, centri za mirenje: Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, Centar za mirenje Hrvatske obrtničke komore, Centar za mirenje pri Hrvatskom uredu za osiguranje, Centar za mirenje pri Hrvatskoj udruzi za medijaciju, Profi Test d.o.o., Centar za mirenje „Medijator“).
Internetsko rješavanje sporova:
Posebnom regulativom Europske unije, od 15.2.2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnju je moguće riješiti putem platforme kojoj možete pristupiti ovdje.
To znači da ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor možete podnijeti na gornjem linku, ukoliko problem niste uspjeli riješiti sa OPG Delić.
Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU.
Trajanje ugovora
Ugovor koji Kupac sklapa s Prodavateljem jednokratan je ugovor o kupoprodaji proizvoda na daljinu koji je konzumiran isporukom robe te izvršenim plaćanjem od strane kupca, u slučaju da ne bude raskinut. Ovi Uvjeti kupnje sastavni su dio ugovora.
Politika privatnosti i uvjeti korištenja osobnih podataka
Mi, Sapunerija Rvstica (OPG Dragan Delić, Vukovarska 111, 21000 Split), obiteljsko smo gospodarstvo koje djeluje na hrvatskom tržištu eko proizvoda. U svojoj djelatnosti prikupljamo i obrađujemo osobne podatke naših kupaca i strana zainteresiranih za naše proizvode, pri tome poštujući sve relevantne zakone i propise.
Povratne informacije
Sapunerija Rvstica (OPG Dragan Delić, Vukovarska 111, 21000 Split) ima pravo kontaktiranja Kupca nakon isporučene narudžbe u svrhu molbe za povratnu informaciju o naručenim proizvodima (recenzija). Kupac nije dužan ocijeniti proizvode i napisati recenziju. Prodavatelj ima pravo, ali ne i obavezu, za datu recenziju izdati Kupcu kupon za popust na iduću kupovinu. Prodavatelj ima pravo neograničeno objavljivati i dijeliti recenzije Kupca na svojim web stranicama, kao i na društvenim mrežama te drugim marketinškim kanalima u marketinške i druge svrhe.